『3Dセキュア』導入のお知らせ
平素よりポスター印刷のプリオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では、第三者によるクレジットカードの不正利用防止強化のため、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたしました。
導入にあたり、カード会社による判定の結果、追加でパスワード等の入力を求められる場合がございます。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、セキュリティ対策上必要な措置となりますため、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
本人認証サービス「3Dセキュア」とは
3Dセキュアは、オンラインショッピングの際にクレジットカードを不正利用されることを防ぐための本人認証サービスです。
購入時、必要に応じてワンタイムパスワードやデバイス認証を行い、安全かつスムーズに本人確認を実施します。
クレジットカード発行会社が本人認証を行うことで、カード情報の盗用や不正決済のリスクを軽減し、より安心してオンライン決済をご利用いただけます。
3Dセキュアを利用するには、事前にクレジットカード会社に3Dセキュア利用の登録をする必要があります。
登録方法はカードによって異なりますので、3Dセキュアの利用に関しては各カード発行会社にお問い合わせください。
ご注意事項
下記の環境において3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合があります。
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ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている場合
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セキュリティソフトを導入の上、セキュリティレベルを『高』に設定している
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ご利用の環境(OSとブラウザの組み合わせ等)により、認証の動作や表示が正常に行われない場合
お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。
ご確認後も3Dセキュア認証をご利用頂けない場合は、各クレジットカード会社へご相談ください。
本人認証が失敗した場合
決済エラーとなり、ご注文が正常に完了いたしません。クレジットカードを変更するか、別の支払方法でご注文ください。
ご注文状況の確認方法
マイページにてご注文履歴をご確認いただけます。
ステータスが『決済エラー』となっている場合、決済が正常に完了せず、ご注文いただけていない状態です。
初めてのご依頼で決済エラーが発生した場合、アカウント自体が作成されておらず、マイページにログインできません。
マイページにログインできない場合は、決済はされておりません。引き落としはされませんのでご安心ください。
注文しなおしの方法
決済ができなかった場合は再度ご注文のお手続きをお願いいたします。
3Dセキュアの登録状況をご確認いただくか、クレジットカードを変えていただく、決済方法をクレジットカード払い以外のものにしていただくなど、ご検討ください。
※決済エラーとなってしまった手続きで、ポイントやクーポンをご利用いただいていた場合※
マイページにログインいただき、決済エラーとなっている注文の『注文取消』ボタンを押して注文取消ししていただくと
使用していたポイントとクーポンがもとに戻ります。
そのあと再度ご注文の手続きをお願いいたします。
認証に関するご不明点について
3Dセキュア認証に関するご不明な点は、カード裏面に表示されている各カード発行会社へお問い合わせください。
ご注文状況に関するご不明な点はプリオにお問い合わせください。
今後ともポスター印刷のプリオをどうぞよろしくお願いいたします。
参考ページ:本人認証サービスを登録・利用する | 本人認証サービスについて知ろう!(日本クレジット協会HP)