お花屋さんから印刷物が届いてないと言われた！そうならないために…
こんにちは！ポスター印刷のプリオです。
プリオではご注文者様のご住所以外の場所への配送も設定可能です。
ご注文時に配送先を設定いただけます。
展示用の印刷物のイベント会場への直送や
フラワースタンドに使用するパネルをお花屋さんへ直送など
多く承っております。
しかし、まれに起こるトラブルがございます。
それが「配送完了した荷物が行方不明！」。
トラブルの詳細
これまでに何度かご注文者様からお問い合わせいただいたことがございます。
「プリオから出荷通知が届いた」
「配送状況を確認すると配送完了になっている」
「でも直送先のお花屋さんからパネルが届いていないと言われた」
「なぜ？」
何が起こっているのか
ずばり、お花屋さんに印刷物は届いているがご注文者様の荷物だと認識されていません。
例えば
注文者のプリにゃん
「5/1にパネルをお送りします！」とお花屋さんに連絡。
お花屋さんはプリにゃんからの荷物を待ちます。
お花屋さん
しかし届いた荷物は
「大判出力センターのプリオ」から…？
知らんなぁ。
「お約束していた品物が届いてません。」とプリにゃんに連絡。
注文者のプリにゃん
何だって！？
でも出荷通知も届いてるし、配送業者に確認しても配達完了になってる。
どうなっているんだ・・・・・・・・・。
こういうことが起こっています。
発送元の設定を！
発送元も設定いただけます。
発送元をご注文者様や配送先の方と連絡を取っている方にしていただくことで
このようなトラブルを防ぐことができます。
忘れずに設定してくださいね！
イベント中止になってしまった場合にも役に立つ
昨今の世情により、もしくは大型台風などの自然災害により
急遽イベントが中止になってしまうことがございます。
すでに印刷物を発送していたがイベント中止になってしまった場合、
印刷物は発送元に設定された住所へ返送されます。
発送元をプリオにしていた場合、プリオに戻ってくるため引き取りに来ていただくか
追加の送料をお支払いの上、ご注文者様宛に再度発送をすることになります。
印刷物がご不要の場合、プリオで処分することもできますが
すでに印刷はしているため使用しないからキャンセルということはできません。
商品代金のお支払いは必須となります。
発送元を設定していない場合、印刷物を受け取ってもらえないことも
イベント会場やお花屋さんには多くのお荷物が届きます。
誰から届いたものなのかわからなければ荷物を開封しない場合や
そもそも受け取らないという場合もあります。
プリオの名前と住所でお荷物をお届けしてもプリオをご存じない場合は
受け取っていただけない場合があるということです。
ご注文者様、もしくは配送先の方とご連絡を取っていただいている方のお名前で出荷するよう
発送元の設定をお願いいたします。
ご注文をお待ちしております！
