【ポスター印刷のプリオ】3つの専門チームと仕事の流れについて
こんにちは！
いつもポスター印刷のプリオのブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。
突然ですが、みなさんの職場は、
どのような組織で、どのように仕事が回っているでしょうか？
もしかしたら、みなさんにとって当たり前になっていて、
日頃意識していないことかもしれません。
「お客様に喜んでいただくサービスや商品が、一体どうやって生み出されているのか？」
改めて、再確認することで、お客様や一緒に働く仲間を大切に思ったり、
日々の仕事に誠実に向き合うことができるのではないかと思います。
その気持ちは、お客様のお役に立つために欠かせないことだと思います。
そして、そんな私たちのことを知ってもらうことで、
みなさまに安心してお仕事をご依頼いただけましたら、嬉しいです。
本日は、私たちプリオが成り立つ組織のかたちと、お仕事の流れについて
お話させていただきます。
私たちの組織のかたちは、まるでオーケストラ！
プリオには、３つの専門チームがあります。
お問い合わせ対応、ご注文処理をする「受注チーム」。
入稿データのチェック、印刷用データを作成する「データ処理チーム」。
印刷から加工、梱包までを行う「製造チーム」。
この３つのチームが力を発揮し、協力することで、
はじめてポスターが完成し、お客様の役に立つことができるのです。
弦楽器がいて、管楽器がいて、打楽器がいて・・・
いいメロディを奏でようという、
１つの共通目的に向かって進む「オーケストラ」のような組織です。
どのチームが欠けても、私たちの仕事は成り立ちません。
完璧なチームではない、そして完璧な人などいないことを理解し、
お互いの個性を大切にしています。
「あのチームは無責任だ」「あの人は仕事ができない」
そんな考えはもってのほか！
それぞれのチーム、スタッフの得意な部分を活かして、
チーム・スタッフ同士で互いの不足を補い合い、協力しています。
プリオの仕事の流れ「ポスターが届くまで」
私たちのお仕事の流れを図にしてみました。
受注、データ処理、製造チームへと、
お客様のご注文依頼が書類となって、バトンのように進んでいきます。
お客様からご依頼を受けてから、最短当日発送！
お約束した納期を守るために、ご注文依頼の書類は、
出荷日をファイルカラーで分け、「優先タグ」で何時までに発送するのか
誰でも迷わず行えるよう視覚化しています。
▼詳しくはブログで確認
チームごとの工夫
お問い合わせ対応や商品作成といった
「お客様」と向き合う時間を多く確保するために、
各チーム、効率化を目指し、さまざまな工夫や改善を行っております。
■受注チーム
受注チームでは、伝票作成の手間を省く、伝票自動発行システムを導入。
書類発行も自動化しているので、お問い合わせにも多く時間を確保でき、丁寧にご対応することができます。
「丁寧に説明してくださいました」「迅速で丁寧な対応に感動しました」
とお客様からも嬉しい声を頂戴しております 😆
■データ処理チーム
データ処理チームでは、データの自動チェックシステムの導入！
お客様がご入稿前に、ご自身でデータチェックできるので、
安心してご入稿いただけるようになっています。
データ作成時に行う操作の自動化など、「作業」をできるだけなくし
人的ミスを減らす工夫もしているんです。
■製造チーム
製造チームでは、プリンターなどの設備を数多く持ち、設備管理を徹底。
いつでも変わらぬ商品を制作できるよう努めています。
さらに部材や道具の整理整頓、作業場のレイアウトも作業効率を考え、工夫して行っています。
お客様と直接関わることができない製造チームですが、
チームの工夫や作業工程など積極的に発信することで
安心してご利用いただけるよう取り組んでおります！
以上が、「ポスター印刷のプリオ」の３つの専門チームとお仕事の流れについてでした。
これからもみなさんのお役に立てますよう、スタッフ一同協力しながら成長していきます！
ご覧いただきありがとうございました！
ポスター制作の際は、ぜひ私たちプリオにお任せください★
